DailyUI 23 オンボーディング

2024年8月22日2024年9月12日

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#023 Onboarding

DailyUI 23日目

プロンプト: オンボーディング

組織で人材を募集していますか?人々は新しいサービスや Web サイトにサインアップしていますか?人々をモバイルアプリに歓迎しているでしょうか?

オンボーディングは些細なことのように思えるかもしれませんが、ユーザーが製品やサービスを初めて体験することになります。それは本の最初のページのようなもので、すぐに興奮する可能性があります。適切に実装されていない場合、オンボーディングエクスペリエンスが悪く、ブランドから完全に離れてしまう可能性があります。

オンボーディングとは

もともと「乗り物に乗っている」という意味の「on-board」から派生した言葉。
新しく加わった乗務員に早く慣れてもらうプロセスを指す。

一般的に大きく2つの使われ方をしている

スマホアプリにおいては「提供するアプリを初めて利用するユーザーに、使い方やサービスの価値を理解してもらうための取り組み」という意味
人事領域では「新人を職場に早く慣れさせるための教育・訓練プログラム」を指すワード

サービスの機能や価値を知ってもらう・ユーザーの情報を得ることで、「離脱防止」や「モチベーション向上」を目的とする。

主なオンボーディングの種類

ウォークスルー	アプリを立ち上げたときに出る、3~6枚のスライド。機能や使い方をはじめに紹介する
パーソナライズ	初回登録時にユーザーの好みを入力してもらう（動画配信、SNS、不動産）
コーチマーク	アイコンの機能や操作方法を説明するテキスト。吹き出しや矢印を用いて使われることが多い
モーダルダイアログ	背景にグレーのレイヤーをかけ、画面サイズよりも一回り小さいサイズで表示されることが多い
通知バッジ	まだ未使用のボタンにバッチを表示し、タップを誘導する
エンプティステート	表示する情報がない場合（お気に入り件数が0件など）に、表示する情報。情報がない案内や、どのようなアクションが必要なのかを説明する

引用：スマホアプリのオンボーディングとは？基礎知識と代表的なUIを7つ紹介